Tous les managers ne sont pas convaincus du fait que leur équipe devrait faire plus d’efforts pour gérer et développer les exigences, ou qu’un tel investissement serait récompensé. De nombreuses études dans le secteur montrent cependant que des problèmes d’exigences se cachent systématiquement derrière les projets en difficulté.

Les rapports CHAOS de The Standish Group, qui sont souvent cités, indiquent que parmi les plus grandes causes de projets en échec ou en difficulté, on compte le manque de retours d’utilisateurs, des exigences et spécifications incomplètes ou des exigences et spécifications changeantes.

Ce livre blanc présente les bénéfices opérationnels qu’une organisation peut obtenir en investissant dans la création de meilleures exigences pour ses projets de logiciels ainsi que la façon d’envisager le retour sur investissement qui en découlera.